서비스
품질 정책
성원기계는 플라스틱 필름 백 가공기, 그라비아 인쇄기, 후렉소 인쇄기, 및 압출기등의 분야에서 세계 최고의 위치에 도달 할 수 있도록 아래와 같이 헌신을 다 할 것 입니다.01. 전 세계적인 고객의 요구 사항의 이해, 고객의 기대했던 것 이상의 제품 및 서비스제공. 02. 기술 향상을 통한 제품 및 서비스의 증진 및 혁신의 지속적인 유지. 03. 모든 기술자, 작업자 및 국제 규격을 충족하는 하도급 업체의 역량, 기술 수준을 지속적인 반복 교육, 훈련 및 개발을 통하여 향상 시킨다.
04. 모든 단계에서 지속적인 평가, 검사 및 검증을 통하여 좋은 제품의 품질을 유지 한다.
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현장 서비스
뛰어난 기술진으로 구성 되어 있는 당사의 고객 지원 부서는 항상 고객의 급한 유지보수 나 A/S 요구에 응할 수 있도록 항상 준비 되어 있습니다.
당사의 해외 판매를 위하여 별도의 저희 해외 A/S 지원 팀은 해외 도처에서 즉시 임무를 수행하도록 되어 있습니다.
당사에서는 주말 토요일, 일요일 및 국경일은 휴일을 실시 하고 있습니다.
스페어 부품
화급을 요하는 필수적인 표준 스페어 부품은 당사가 고객을 위하여 당사에 보유하고 있습니다.
표준 부품은 즉시 발송이 가능 하며, 기타 제조 부품은 부품의 종류에 따라서
제조 기간이 차이가 있습니다.
당사의 매뉴얼은 모든 기계조립도와 부품 리스트를 함께 제공 합니다.
따라서 당사의 고객은 당사에 기계 번호 및 부품 번호만 알려 주면 됩니다.
교육훈련
당사의 현장에서 계약된 설비의 조립 및 시운전 하는 동안 고객의 기술자 기술
교육을 제공 합니다.
또한 바이어의 현장에서 설치 및 시운전을 하는 동안 숙련된 당사의 기술자로부터 가동, 보수유지 및 응급조치 등에 대하여 교육을 합니다.
매뉴얼
가동 및 유지보수 매뉴얼은 기계의 설치 시 또는 선적 시 고객에게 인도 됩니다.
매뉴얼은 안전, 설치, 가동, 주요 가동 기능, 보수유지, 조립 부품 리스트, 전기 도면, 부하 수치, 구매품의 매뉴얼 (전동 모터, 밸브, 기어박스)등으로 구성 되였습니다.